基本方針

株式会社シンプレ（以下「当社」といいます）は、訪問看護事業、Webメディア事業、コンテンツ・マーケティング事業（以下、これらを総称して「当社事業」といいます）を通じてお客様（ご利用者様、ご家族様、お取引先様、採用応募者、従業員、その他当社事業に関係する皆様を総称します。以下同じ）の個人情報をお預かりしております。当社は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます）、関連法令・諸規則、個人情報保護委員会のガイドライン、ならびに「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」（厚生労働省）を遵守し、個人情報の適正な取扱いを実践してまいります。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）の内容については、継続的に見直しと改善を実施いたします。

第1条　事業者情報

本ポリシーを定める事業者の情報は、以下のとおりです。

事業者名：株式会社シンプレ（Shimpre Inc.）
所在地：〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-29-21 みかどビル3F
代表者：藤原 雄大
事業内容：訪問看護事業、Webメディア事業、コンテンツ・マーケティング事業

第2条　個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できる情報、ならびに健康保険証の保険者番号や個人識別符号など、当該情報単体から特定の個人を識別できる情報をいいます。

なお、お客様が当社ウェブサイトをご利用になることによって当社が取得したアクセスログやCookieにお客様個人を識別できる情報が含まれる場合、当該情報も個人情報として取り扱います。

第3条　個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段により、業務上必要な範囲で個人情報を取得します。具体的には、訪問看護サービスのご利用申し込み・契約、サービス提供時の記録、お問い合わせフォーム、求人応募、お取引先様との契約、当社ウェブサイトのご利用等を通じて個人情報を取得します。

第4条　個人情報の利用目的

当社は、お客様からお預かりした個人情報を、以下のとおり「個人のお客様」「法人のお客様」「社内（採用・労務）」の3つの場面に応じて利用します。お客様の同意を得た場合または法令で認められる場合を除き、以下に定める目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。

(A) 個人のお客様（訪問看護サービスご利用者様・ご家族様・ウェブサイトご利用者様等）

① 訪問看護サービスの提供にかかる業務

• 訪問看護指示書に基づく看護サービスの提供（計画立案・記録作成・連絡・相談・報告等）
• 訪問看護計画書、訪問看護報告書、看護記録の作成および管理
• 介護保険、医療保険、自立支援医療、生活保護等にかかる請求事務、ならびに審査支払機関へのレセプト提出および照会への対応
• 事故・苦情等の報告、連絡、原因究明および再発防止の取り組み
• ご契約・解約手続、料金請求、会計・経理、その他事業所の管理運営業務

② 連携・情報提供にかかる業務

• 主治医および主治医が所属する医療機関、連携医療機関への情報提供および照会への回答
• サービス担当者会議、ケース会議その他の場における他の訪問看護事業所、訪問介護事業所、居宅介護支援事業所、地域包括支援センター、介護サービス事業者等との連携・情報共有
• ご利用者様の入院・入所・通院等にあたっての医療機関、ショートステイ、老人保健施設等への看護情報提供
• ご家族様等への心身の状態およびサービス提供状況の説明
• 緊急時における医療機関等への状況説明
• 市区町村、地域包括支援センターその他の行政機関との連絡調整、行政機関や国民健康保険団体連合会等による指導・監査・苦情調査等への対応
• 事故発生時の行政機関への報告
• 外部監査機関による介護・医療サービス評価への協力
• 損害賠償保険等にかかる保険会社等への相談および届出

③ サービス品質向上・人材育成にかかる業務

• 当社サービスの品質向上、改善および新たなサービス開発に向けた基礎資料としての活用（個人を特定しない形での統計分析を含む）
• 看護学生・実習生等の実習受入れに伴う指導
• 学会・研究会等での発表（原則として匿名化した上で行います。匿名化が困難な場合はご利用者様の同意を得た上で行います）
• 当社内における経営分析および職員研修

④ 当社ウェブサイト・お問い合わせへの対応にかかる業務

• お問い合わせ・ご相談内容の確認、検討および回答
• 本人確認
• 当社サービスに関する各種ご案内および情報提供
• Webメディア事業・コンテンツ・マーケティング事業を通じた情報発信およびその改善
• ウェブサイト利用に伴うアクセスログ等の管理および分析

(B) 法人のお客様（お取引先様・提携企業の従業員等）

• 連絡、商談、打ち合わせおよび契約の履行
• お問い合わせ・ご依頼への対応
• 法令その他の規範に基づく届出および報告
• 上記業務の遂行に必要な範囲での第三者への提供

(C) 社内（採用応募者および従業員等）

• 採用応募者の方の選考・採否決定および連絡、ならびに会社情報のご案内（説明会・採用ページの運営等を含む）
• 採用計画および採用戦略の策定
• 採用された方の人事管理、給与・労務管理、福利厚生、安全衛生管理、教育・研修、表彰・人事評価、緊急連絡先としての利用
• 労働関連法令に基づく従業者への周知（育児・介護休業中の待遇および休業後の労働条件に関する事項を含む）
• 受託業務の遂行および実施状況の確認、品質向上

第5条　第三者提供の制限

当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき認められる場合を除き、お客様の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはいたしません。法令に基づき同意を要せず提供できる主な場合は、次のとおりです。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難であるとき
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難であるとき
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 第三者が学術研究機関等であって、当該第三者がお客様の個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき（お客様の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除きます）
6. 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
7. 合併その他の事由による事業の承継に伴い、承継前の利用目的の範囲内で個人情報を提供する場合

第6条　安全管理措置および委託先の監督

当社は、個人情報管理責任者を定め、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じています。具体的な措置の概要は以下のとおりです。

【組織的安全管理措置】

• 個人情報の取扱いに関する規程の整備および運用、必要に応じた更新・改善
• 個人情報保護管理者の設置、ならびに法令や取扱規程に違反する事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備
• 個人情報の取扱状況についての定期的な自己点検および他部署または外部の者による監査の実施

【人的安全管理措置】

• 従業者に対する個人情報の取扱いに関する定期的な教育・研修の実施
• 就業規則・誓約書等による秘密保持義務の遵守徹底

【物理的安全管理措置】

• 個人情報を取り扱う区域における入退管理および権限を有しない者による閲覧防止措置
• 記憶媒体を内蔵した装置・電子媒体・書類等の盗難または紛失等を防止するための施錠管理および紛失時の検知・遠隔データ消去等の対策
• 個人情報を記録した書類・機器等を廃棄する場合の復元不可能な手段（焼却、溶解、シュレッダー処理、専用ソフトウェアによる消去、物理的破壊等）による削除

【技術的安全管理措置】

• 業務範囲ごとの適切なアクセス制御の実施
• 外部からの不正アクセスや不正ソフトウェアからの保護対策の導入
• 当社ウェブサイトにおけるSSL/TLSによる暗号化通信の使用

【委託先の監督】
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります。委託にあたっては、個人情報を適切に取り扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において安全管理および機密保持に関する事項を取り決めるとともに、委託先について必要かつ適切な監督を行います。

第7条　Cookie・アクセス解析・広告配信について

当社ウェブサイトでは、サービス向上およびご利用状況の把握のためにCookieを使用する場合があります。Cookieはお客様のコンピュータを識別することはできますが、それ単独で個人を特定するものではありません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。

当社は、ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle LLCが提供するGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用しています。これらのツールはCookieを使用してトラフィックデータを収集しますが、収集される情報は匿名化されており、個人を特定するものではありません。Google Analyticsの詳細については、Google社のウェブサイトをご確認ください。

また、当社はGoogle広告等の第三者配信事業者による広告配信サービスを利用する場合があります。これらの事業者はCookie等を使用して、お客様の当社ウェブサイトおよび他のウェブサイトへのアクセス情報に基づき、お客様の興味に応じた広告を配信することがあります。第三者配信事業者によるCookieの使用を無効にする方法については、各事業者のオプトアウトページ、またはNetwork Advertising Initiativeのオプトアウトページ等をご確認ください。

第8条　保有個人データに関するお客様の権利

お客様またはその代理人から、ご自身の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等のご請求があった場合、ご本人または代理人であることを確認のうえ、当社所定の書式に必要事項をご記入いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面で回答いたします。なお、回答にあたっては、当社所定の手数料を申し受ける場合があります。

個人情報保護法その他の法令により当社が開示等の義務を負わない場合には、その全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、その旨およびその理由を遅滞なくお客様へ通知いたします。詳細につきましては、第10条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第9条　法令遵守と本ポリシーの改定

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーを改定した場合、改定後の内容は、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第10条　お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご相談・ご請求は、下記までご連絡ください。

株式会社シンプレ
〒169-0075 東京都新宿区高田馬場1-29-21 みかどビル3F
お問い合わせフォーム：https://shimpre-houkan.com/contact/

制定日：2020年4月1日
最終改定日：2026年5月6日